黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布1月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处透露决情况。

　　限度2025年1月底，黑猫投诉平台累计收到浮滥者有用投诉超2364万件，1月有用投诉超60万件，跟着寒假、春节的到来，文娱和出行关系领域的投诉显着加多。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分浮滥领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分裂，还会根据近期热门浮滥事件成就“最受温情领域榜单”，为浮滥者提供更有价值的浮滥参考。

　　关节词：恋与深空被指抽卡概率止境

　　在本月中，黑猫投诉平台收到玩家们的连结反馈称，动作游戏《恋与深空》男主角之一的秦彻被指抽卡概率止境，经玩家们的自愿统计，团结卡池周期内其他男主角的获得概率为29%，而秦彻仅为12%，过低的概率导致抽取秦彻所花的用度远高于其他扮装。限度本月底该集体投诉累计达3395件，处理率不及1%。

　　黑猫投诉1月行业红黑榜单

　　分享职业

　　黑榜：光宇科斯特换电、智谋笑联、搜充充电宝、飒电、南瓜侠、悟空快充、浙江免电科技、小电科技、咻电、回电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、倍电、冲电狼

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、往复猫、拼多多、1688、新max商城、京东拍拍、mitako虾淘、庆辛亏物

　　红榜：鹿优选、千山荟、爱用商城、小当回收、东方福利网、爱租机、孔夫子古书网

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、浙江长龙航空、齐门航空、深圳航空、中国统一航空、成齐航空、西部航空、昆明航空、骑享租、奥凯航空

　　红榜：飞悦易登机、成齐海洋商旅、携程出行职业、智行出行职业、一嗨租车、神州租车、北京市政一卡通、马蜂窝旅游

　　文娱活命

　　黑榜：恋与深空、优酷、叠纸游戏、微信、腾讯公司、酷喵、网易第五东说念主格、极光影票、来疯直播、996外传盒子

　　红榜：湖北衡法弘讼师事务所、爱奇艺、驾考宝典、全民枪神边境王者、东鸿律所、扫描万能王、好居客、广东天宸、追书神器、江西刚宇讼师事务所

　　教会培训

　　黑榜：中公教会、多邻国_Duolingo、米塔在线、成齐乐赋教会、亚恒云知教会、石家庄学德职上教会科技有限公司、应图马、广州绘小喵信息科技有限公司、Finger诈欺、沪江网校

　　红榜：启牛学堂、中职通教会、河南中安建培、梨花教会、绘屏教会、交个一又友电商学苑、钱堂教会、清彩画影教会、十方教会、杭州铭师堂

　　临了，黑猫再次辅导远大浮滥者：

　　黑猫投诉匡助浮滥者科罚浮滥纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或和解方样式进行收费科罚投诉的均为冒充、诈骗行为，请浮滥者栽种警惕，实时向平台官方举报关系账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处原意由被投诉企业与浮滥者进行关系相易，黑猫平台不会有客服东说念主员主动关系介入协助退款！也请天下选择官方渠说念科罚浮滥纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主持理代理退费以免上当上当，如遇诳骗请实时向警方反应。

　　浮滥者现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规诈欺商店下载）

　　“黑猫投诉”小顺次（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如天下发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为真贵个东说念主信息泄漏以及被骗，请瞩目以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检验投诉翰墨及图片凭据中是否袒露我方的姓名、关系形状、住址、订单编号、快递单号等秘密信息，如提交的图片触及秘密信息，请保密图片或提前打码处理。

　　2、请天下选择官方渠说念科罚浮滥纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷科罚阶梯、关系形状或自遵法责主说念主员的账号，不要浪漫通过QQ或微信等形状添加生疏东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有罕见渠说念可襄理办理退费”等表述。

　　3、请不要向生疏东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解邻接浪漫汇款，提神被骗，如遇诳骗请实时报警。

　　4、对00着手的境外电话请栽种警惕，不要松驰信服回电时的炫耀称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，见地过浮滥者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址邻接等其他阶梯进行退费，请栽种警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了连结资源和力量更好的为天下职业，黑猫投诉现在只经受浮滥者在骨子浮滥经过中遭受纠纷的关系投诉，也请天下透露和复旧。

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